Порядок и время приёма граждан

1. Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.

2. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

3. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

4. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

5. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

6. В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

7. Отдельные категории граждан в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, пользуются правом на личный прием в первоочередном порядке.

Запись на личный прием граждан осуществляется через приемную департамента транспорта и дорожного хозяйства Костромской области или по телефону (4942) 49-24-19

 Личный прием граждан в департаменте транспорта и дорожного хозяйства Костромской области осуществляется по адресу:

156012, город Кострома, улица Костромская, дом 61.

Часы приема граждан должностными лицами департамента:

ФИО, должность	Время приема	Контактный телефон
Кананин Евгений Владимирович –  директор департамента транспорта и  дорожного хозяйства Костромской  области	третий четверг месяца    с 10.00 до 13.00	(4942) 49-24-19
Буча Сергей Викторович - первый  заместитель директора департамента  транспорта и дорожного хозяйства  Костромской области	вторая среда месяца       с 10.00 до 13.00	(4942) 49-24-10
Агабаев Руслан Сейфулмулукович -  заместитель директора департамента  транспорта и дорожного хозяйства Костромской области	первый вторник месяца с 10.00 до 13.00	(4942)49-24-16

Должностное лицо департамента транспорта и дорожного хозяйства Костромской области, ответственное за организацию личного приема граждан, в том числе представителей организаций, общественных объединений, государственных органов Костромской области и органов местного самоуправления муниципальных образований области, за текущий контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан в департаменте транспорта и дорожного хозяйства Костромской области: первый заместитель директора департамента Буча Сергей Викторович., тел.: (4942)49-24-10, e-mail: dtdh@kostroma.gov.ru